Política de privacidad
Responsable del tratamiento
- Responsable: Synexa Business Solutions, S.L., CIF B93978393
- Domicilio: Paseo de Martínez Campos, 26, 9.º 2, 28010 Madrid, España
- Contacto: hola@synexabusinesssolutions.com · +34 634 218 010
Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto. Nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), proceso de interés y el mensaje que nos escribes. Los usamos para responder a tu consulta, proponerte una fecha para el diagnóstico gratuito y, si lo pides, enviarte una propuesta. Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
WhatsApp y correo. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos tu número o tu dirección y el contenido de la conversación con la misma finalidad. WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd. con sus propias condiciones y política de privacidad.
Relación con clientes. Si contratas nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para prestarlos, facturarlos y cumplir obligaciones legales (fiscales, contables). Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en contratación se conservan como máximo un año desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil (con carácter general, seis años).
A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para operar la web utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige el RGPD:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web y recepción de los formularios. Las transferencias internacionales se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
- dinahosting S.L. (España): correo electrónico y dominio.
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Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@synexabusinesssolutions.com desde el correo con el que nos contactaste o adjuntando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los buzones y a los formularios, y contratos de encargo con nuestros proveedores.
Cambios en esta política
Publicaremos aquí cualquier cambio relevante e indicaremos la fecha de la última actualización.